Entendendo a Auditoria de Sistema de Gestão como um Processo
Apesar das Auditorias de Sistemas de Gestão serem conduzidas a partir dos Processos da Organização, por vezes nos esquecemos que a própria Auditoria é um Processo. E podemos enxergar este processo em três níveis.
Você tem claro os ciclos de Rotina e de Melhoria / Inovação de sua organização ?
Uma das questões mais recorrentes dos Profissionais de Sistemas de Gestão é “como conciliar rotina, padrões, disciplina com melhoria, inovação”. Com pequenas adaptações nos consagrados ciclos PDCA ou PDCL, podemos entender este desafio. Quando decide implementar um Sistema de Gestão com foco em Integridade e na Excelência, uma organização vai “desenhar” sua Rotina: Mapear seus […]
Círculo virtuoso das BOAS Auditorias de Sistemas de Gestão
Uma BOA Auditoria é representada por um Círculo Virtuoso composto por quatro grandes etapas, que começam – sempre – com BONS Auditores imbuídos de um Propósito: apoiar a melhoria e a inovação do Sistema de Gestão Auditado !
Ausência de evidência versus evidência de ausência
Essa é de Martin John Rees, cosmólogo britânico nascido em 23 de junho de 1942 e que presidiu a Royal Society entre 2005 e 2010. Também traz uma grande reflexão para auditores ! Ocasionalmente, alguns confundem a ausência de evidência com a evidência de ausência !
Músicas para inspirar a gestão
Em Novembro de 2015, a Quality Progress, revista mensal publicada pela ASQ – American Society for Quality, solicitou indicações de músicas que pudessem inspirar a gestão. Com muita satisfação de contribuir com duas: “The Bare Necessities” do filme Mogli, para inspirar o combate ao desperdício, e “Nobody does it better“, de Carly Simon, para processos […]
A “Lei de Conway” e os Sistemas de Gestão
A contribuição de alguns autores é particularmente relevante para uma melhor compreensão dos Sistemas de Gestão. Melvin Conway se enquadra neste grupo, quando propõe que existe uma relação entre o grau de rigidez de uma estrutura organizacional e o de flexibilidade do Sistema de Gestão. Na sua versão original, a Lei de Conway estabelece que […]