“Mapa da Causa Raiz”
A dificuldade em identificar as causas de não-conformidades e – portanto – a re-ocorrência dessas mesas não-conformidades são, lamentavelmente, comum nas empresas. O adequado tratamento de não-conformidades é um dos caminhos mais fáceis para o aprendizado, porém – por mais boa vontade que se tenha – há que se admitir que as ferramentas usuais para […]