Como as Normas de compliance e antissuborno podem ajudar o Sistema de Gestão de uma organização?

Cedulas de 10 e de 20 euros amassadas no chão

As abordagens para a gestão de temas como compliance e antissuborno precisam, muitas vezes, gerar mudanças nas atitudes das pessoas. Nesse contexto, as Normas ISO 19600 — Compliance e ISO 37001 — Antissuborno podem trazer uma importante contribuição para as empresas, ao apresentar diretrizes / requisitos para cultura, comportamento, papel da alta direção e dos conselhos de administração. Diversas […]

Criatividade é compatível com disciplina?

Mulher apresentando mural de informações em blocos pequeno de papeis

Nós temos no Brasil alguns ditados populares bastante interessantes. Alguns deles têm profunda relação com os Sistemas de Gestão e com o Aprendizado Organizacional. Quer um exemplo? “Em time que está ganhando não se mexe”. Você já parou para pensar em como isso pode estar inibindo os processos de melhoria — ainda que inconscientemente — em sua organização? O […]

O Aprendizado Organizacional e a síndrome do Patinho Feio

Pato em um lago com efeito de bolhas na imagem

Quando tratamos tanto de Sistemas de Gestão, quanto do Aprendizado Organizacional, não são raras as vezes em que nos deparamos com o que costumo chamar de Síndrome do Patinho Feio. É algo comum entre os diversos modelos de sistemas de gestão, sejam normas, sejam critérios de prêmios, o envolvimento / comprometimento / alinhamento de todas […]

O paradoxo da disciplina

homem segurando com a mão esquerda um oculos e caneta

Seguramente um dos maiores desafios de um Sistema de Gestão é o de se solidificar uma cultura de observância aos procedimentos e às (normas) regras estabelecidas. É como se as pessoas se perguntassem se deveriam — ou não — seguir os procedimentos. Quase que como uma dúvida existencial. A resposta — naturalmente — seria “em caso dúvida, cumpra os procedimentos”! Porém a questão […]