“Mapa da Causa Raiz”

Imagem da ATSG contendo as frases - Simplicidade, eficácia, eliminar, robustez, re-ocorrencia, ferramentas, estrutura, causa-raiz, inovação, não-conformidade.

A dificuldade em identificar as causas de não-conformidades e – portanto – a re-ocorrência dessas mesas não-conformidades são, lamentavelmente, comum nas empresas. O adequado tratamento de não-conformidades é um dos caminhos mais fáceis para o aprendizado, porém – por mais boa vontade que se tenha – há que se admitir que as ferramentas usuais para […]