Quando a meta é modificar resultados, é preciso mudar o processo !
Processos geram Resultados. Ainda há os que repetem à exaustão um processo, esperando resultados diferentes. Sempre que se necessita mudar resultados, é preciso modificar o processo ! #drstandard, #only4auditors, #leadassessoratsg
Um filmete para ilustrar a questão das opiniões divergentes abordada na ISO 19011
Às vezes, alguns conceitos básicos podem ser reforçados com uma certa dose de humor. Veja nesta cena, uma divergência de opinião entre auditores e auditados, à respeito de uma evidência. E o preço do processo de convencimento !
Napoleão e a necessidade de atualização de documentos
O filme “Napoleon“, de Yves Simoneau, apresenta uma cena emblemática deste fantástico líder e estrategista. Esse trecho pode ser muito útil para inspirar os profissionais de Sistemas de Gestão sobre a permanente e contínua necessidade de aprimorar seus procedimentos !
Músicas para inspirar a gestão
Em Novembro de 2015, a Quality Progress, revista mensal publicada pela ASQ – American Society for Quality, solicitou indicações de músicas que pudessem inspirar a gestão. Com muita satisfação de contribuir com duas: “The Bare Necessities” do filme Mogli, para inspirar o combate ao desperdício, e “Nobody does it better“, de Carly Simon, para processos […]
A importância de se analisar situações sob diferentes perspectivas
Essa cena do filme “O Segredo de Beethoven”, obra de Agniezka Holland de 2006, é simplesmente sensacional. Serve para trazer inspiração sobre as diferentes perspectivas das partes interessadas.
A “Lei de Conway” e os Sistemas de Gestão
A contribuição de alguns autores é particularmente relevante para uma melhor compreensão dos Sistemas de Gestão. Melvin Conway se enquadra neste grupo, quando propõe que existe uma relação entre o grau de rigidez de uma estrutura organizacional e o de flexibilidade do Sistema de Gestão. Na sua versão original, a Lei de Conway estabelece que […]
Quando vamos aprender – de verdade – a usar o conceito do “triple bottom line”?
Por Rogério Campos Meira A ex-primeira-ministra da Noruega, Gro Harlem, presidia a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) da ONU em 1987. Teve um papel decisivo no desenvolvimento do conceito que conhecemos como “triple bottom line”. Essa abordagem tornava o tema sustentabilidade mais palpável e muitas organizações passaram a comunicar o seu desempenho […]
Gestão de Mudanças, o “Caminho do Meio” e o “effectual reasoning”
Por Rogério Campos Meira Em um ambiente de VUCA (Volatilidade (volatility), Incerteza (uncertainty), Complexidade (complexity) e Ambiguidade (ambiguity)) todas as iniciativas que tirem a organização de sua “zona de conforto” são – além de necessárias – muito bem-vindas. Já se foi o tempo onde se isolava uma organização do ambiente econômico, político, social, competitivo, mercadológico, […]
O Brasil precisa repensar as relações entre público e privado – e com urgência!
Por Rogério Campos Meira Coincidências não existem. Entre 2002 e 2006, os três players tradicionais da aviação civil no Brasil encerraram melancolicamente suas operações, VARIG, VASP e Transbrasil. Em 2009, a Operação Lava Jato inicia suas investigações. Na sua esteira, as grandes empreiteiras nacionais têm – hoje – uma dimensão muito menor da que já […]
O Brasil precisa planejar seu crescimento. E com urgência!
Por Rogério Campos Meira * Existe um autor, Frank Caplan, que escreveu – ainda em 1980 – um livro chamado “The Quality System”. Nessa obra, um dos elementos do Sistema de Gestão por ele sugerido – e que eu reputo como um do mais RELEVANTES – é o “Planejamento do Crescimento”. Resumidamente, a mensagem é: […]