Effectual reasoning aplicado às Auditorias de Sistemas de Gestão

Gestor aplicando as auditorias de sistema de gestão com seu notbook.

Conheça uma prática diferente para aplicar abordar em Auditorias de Sistemas de Gestão  Para fazer uma Auditoria, é muito importante pesquisar sobre a Organização e procurar se informar sobre cada detalhe. Além disso, é importante se preparar para o tipo de abordagem que será utilizada durante a Auditoria.  Dentro das diversas abordagens existentes, uma prática […]

Você tem claro os ciclos de Rotina e de Melhoria / Inovação de sua organização ?

Imagem com setas em Verde, amarelo, vermelho e azul apontando uma para outra em forma de cirtculo.

Uma das questões mais recorrentes dos Profissionais de Sistemas de Gestão é “como conciliar rotina, padrões, disciplina com melhoria, inovação”. Com pequenas adaptações nos consagrados ciclos PDCA ou PDCL, podemos entender este desafio. Quando decide implementar um Sistema de Gestão com foco em Integridade e na Excelência, uma organização vai “desenhar” sua Rotina: Mapear seus […]

O Brasil precisa de um “choque de gestão”. E com urgência!

Por Rogério Campos Meira* Neste passado recente, o Brasil tem se deparado com uma série de escândalos e tragédias. Último deles, envolvendo – novamente – uma barragem. Tenho atuado com Auditorias de Sistemas de Gestão baseadas em Normas Internacionais nos últimos 30 anos e se há algo que me preocupa muito é quando nos focamos […]

Como as normas podem ajudar na gestão de riscos de um processo de tomada de decisão?

Desenvolver e implementar Sistemas de Gestão baseados em normas internacionais pode contribuir, de maneira significativa, para minimizar os riscos de uma organização. A Revolução Industrial abriu uma enorme janela que proporcionou a massificação da produção, quando comparada ao modelo dos artesãos. Ao mesmo tempo, trouxe consigo a chamada “divisão do trabalho” ou especialização fazendo com […]

Sobrevivendo e vencendo em ambientes complexos

Pista longa em um deserto.

Como fazer com que um Sistema de Gestão, desenhado com base em processos estáveis e sob controle, possa ser útil em ambientes tão complexos quanto o que vivemos? Lewis Carroll em “Alice no País das Maravilhas” foi extremamente feliz em diversas passagens dessa obra. Em um dos célebres diálogos, Alice pergunta ao Gato “poderia me […]

Como as Normas de compliance e antissuborno podem ajudar o Sistema de Gestão de uma organização?

Cedulas de 10 e de 20 euros amassadas no chão

As abordagens para a gestão de temas como compliance e antissuborno precisam, muitas vezes, gerar mudanças nas atitudes das pessoas. Nesse contexto, as Normas ISO 19600 — Compliance e ISO 37001 — Antissuborno podem trazer uma importante contribuição para as empresas, ao apresentar diretrizes / requisitos para cultura, comportamento, papel da alta direção e dos conselhos de administração. Diversas […]

Criatividade é compatível com disciplina?

Mulher apresentando mural de informações em blocos pequeno de papeis

Nós temos no Brasil alguns ditados populares bastante interessantes. Alguns deles têm profunda relação com os Sistemas de Gestão e com o Aprendizado Organizacional. Quer um exemplo? “Em time que está ganhando não se mexe”. Você já parou para pensar em como isso pode estar inibindo os processos de melhoria — ainda que inconscientemente — em sua organização? O […]

O Aprendizado Organizacional e a síndrome do Patinho Feio

Pato em um lago com efeito de bolhas na imagem

Quando tratamos tanto de Sistemas de Gestão, quanto do Aprendizado Organizacional, não são raras as vezes em que nos deparamos com o que costumo chamar de Síndrome do Patinho Feio. É algo comum entre os diversos modelos de sistemas de gestão, sejam normas, sejam critérios de prêmios, o envolvimento / comprometimento / alinhamento de todas […]

O paradoxo da disciplina

homem segurando com a mão esquerda um oculos e caneta

Seguramente um dos maiores desafios de um Sistema de Gestão é o de se solidificar uma cultura de observância aos procedimentos e às (normas) regras estabelecidas. É como se as pessoas se perguntassem se deveriam — ou não — seguir os procedimentos. Quase que como uma dúvida existencial. A resposta — naturalmente — seria “em caso dúvida, cumpra os procedimentos”! Porém a questão […]