Em tempos de transformações velozes e expectativas sociais crescentes, organizações de todos os portes e segmentos são chamadas a entregar mais do que resultados financeiros: precisam demonstrar propósito, coerência e responsabilidade. A Governança tornou-se um exercício de direção, supervisão e prestação de contas que exige visão sistêmica, ética e capacidade adaptativa.
Nesse cenário, a Norma ISO 37000 : 2021 — Diretrizes para a Governança de Organizações surge como um marco referencial importantíssimo. Não se trata de mais um conjunto de boas práticas genéricas, mas de uma plataforma integradora que articula propósito, cultura, liderança, sustentabilidade e criação de valor de longo prazo, em um conjunto de 11 Princípios.
O que é a ISO 37000?
A ISO 37000 é a primeira norma internacional dedicada exclusivamente à governança corporativa, aplicável a qualquer tipo de organização — pública, privada, com ou sem fins lucrativos. Diferente de normas com requisitos , ela fornece diretrizes estruturadas, baseadas em princípios, como:
- Propósito
- Criação de valor sustentável
- Liderança ética e eficaz
- Sistema de controles e supervisão
- Participação das partes interessadas
- Transparência, responsabilidade e integridade
Mais do que “cumprir normas”, trata-se de desenvolver mecanismos conscientes de orientação estratégica, supervisão ativa e prestação de contas transparente.
Por que adotar a ISO 37000?
A ISO 37000 propõe uma governança que perpassa a cultura, os processos e os relacionamentos organizacionais.
- 1. Direcionamento Estratégico com Propósito
A norma reforça que a governança deve assegurar que a organização tenha clareza de seu propósito — e que esse propósito oriente as decisões estratégicas. Não basta planejar o crescimento; é preciso questionar para que e para quem crescer.
- 2. Criação de Valor Sustentável no Longo Prazo
A ISO 37000 amplia o conceito de desempenho: valor não é apenas financeiro, mas também social, ambiental e reputacional. Organizações que balizam sua Governança pela Norma são levadas a considerar o impacto que causam e os legados que deixam.
- 3. Governança como Prática, não como Formalidade
Governança eficaz não está em organogramas ou regimentos, mas na coerência entre o que a organização diz, decide e faz. A norma promove a institucionalização de comportamentos, decisões e rotinas que sustentam o alinhamento entre valores e práticas.
- 4. Riscos, Integridade e Responsabilidade
A norma incorpora a governança do risco, a ética nos processos decisórios e a responsabilidade pelas consequências das ações da organização. Ela convida líderes a se tornarem curadores do legado.
- 5. Relacionamento com Partes Interessadas
A ISO 37000 reconhece que uma organização saudável não existe de maneira isolada. Ela vive em ecossistemas e precisa engajar, escutar e prestar contas às suas partes interessadas: clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e meio ambiente.
Governança como Pilar de Confiança e Longevidade
A ISO 37000 não traz receitas prontas, mas provoca perguntas essenciais: para que existimos? Como decidimos? Quem impactamos? Como prestaremos contas? São perguntas que podem gerar desconforto, mas também elevam o nível de consciência organizacional.
Organizações que abraçam essa jornada de forma genuína tendem a ser mais transparentes, resilientes e confiáveis. E, num mundo onde confiança é a moeda mais valiosa, governar com propósito e coerência passa a ser não só uma vantagem competitiva — mas uma necessidade ética.
Por onde começar?
Implementar a ISO 37000 não significa criar uma camada adicional na estrutura organizacional e nem mesmo novos processos. Ao contrário: ela pode ser usada como um roteiro de reflexão e aperfeiçoamento, adaptável à realidade de cada organização. Lembre-se: você se torna “adepto” de um padrão, decide “adotá-lo” e finalmente “adapta” algumas práticas / processos para atender tal padrão.